• Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio web son Tarjetas Bancarias adheridas al sistema Webpay de Transbank. Estas tarjetas, para ser aceptadas, deben haber sido emitidas por bancos nacionales en Chile.
  • Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.
  • Una vez realizada la validación de datos y confirmación de stock, el pedido se procesará y se realizarán los trámites necesarios para que los productos sean enviados a la dirección de despacho definida por el cliente en el formulario del sitio.
  • En caso de no existir conformidad con la entrega, el cliente debe escrir antes de 24 horas un email a contacto@bomjoss.cl de manera que la empresa pueda buscar una solución a la situación planteada. La empresa tendrá un plazo de 48 horas para proponer una solución.
  • No se realizan devoluciones de productos que hayan sido despachados en buen estado de la chocolatería.
  • No se realizan devoluciones de productos que se hayan estropeado por mala manipulación del cliente
  Condiciones que se debe mantener el producto:
  • Mantener en un lugar fresco y seco.
  • Temperatura de conservación entre 15 y 20
  • Humedad relativa a un 60%
  • Alejado de olores fuertes (como cebolla, perfumes, detergente)
  Condiciones de despacho:
  • Se realizan envíos a todas las comunas del gran Concepción (excluye Tomé, Coronel, Lota y cerros de Talcahuano) durante todo el año.
  • Todos los pedidos ingresados el día anterior hasta las 21 horas serán enviados al día siguiente, o en caso de necesitar para un dia especifico seleccionar en el calendario o indicar en notas de pedido.
  • Los pedidos son entregados entre las 9 am y las 21 horas, si necesita am o pm indicar en notas con un margen de 4 horas ( ej, nota :estoy de 12 a 16 en la casa).
  • Valores de despacho son por comunas de Concepción.
  • En caso de no encontrarse nadie en el lugar de despacho ni contestar llamadas, se reagenda el despacho volviendo a cancelar el valor de envío. En ningún caso se devuelve valor del producto adquirido.
  • Envíos a todo Chile solo disponible entre los meses de marzo a octubre.